Spedizioni e Resi | RH Hotel Amenities

Informazioni su Spedizioni e Resi

Presso RH Hotel Amenities, i prodotti a magazzino sono pronti per la spedizione immediata. Ci impegniamo a garantire che la vostra struttura riceva le forniture nel minor tempo possibile.

Tempi di Consegna (Italia)

Standard: 5-7 giorni lavorativi.
Elaborazione: Ordini pagati entro le 18:00 vengono gestiti per il ritiro il giorno lavorativo successivo.

* Non si effettuano consegne nei giorni festivi o nei fine settimana.

Costi di Spedizione

I costi in Italia variano in base al peso dei colli e vengono calcolati automaticamente durante l'acquisto.

Nota: Se l'ordine supera il peso massimo consentito, il sistema disattiverà il trasporto automatico. In tal caso, vi preghiamo di contattarci per un preventivo logistico su misura.

Condizioni di Consegna

Mancata Consegna: Qualora la consegna non vada a buon fine per motivi imputabili al cliente, le spese di trasporto generate saranno a carico dello stesso (detratte dal rimborso o fatturate per una nuova spedizione).
Responsabilità: Garantiamo il rimborso totale in caso di smarrimento o danneggiamento da parte del corriere. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi operativi esterni.
Assistenza: In caso di ritardo, vi informeremo tempestivamente. Potete contattarci via email o al numero +34 910 60 46 84.

Politica di Reso

A causa della natura igienica dei set cortesia (cosmetici), si applicano le seguenti condizioni:

Prodotti Cosmetici: Non si accettano resi di shampoo, bagnoschiuma o lozioni una volta che la merce è stata affidata al corriere.
Imballaggio Difettoso: Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o con segni di urti, non accettate la consegna. Scattate delle foto e contattateci immediatamente via WhatsApp o email.
Modifiche e Annullamenti: Non si accetta merce senza previa autorizzazione. Solo i prodotti non utilizzati nella confezione originale (esclusi i cosmetici) sono idonei al reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

In conformità alla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori, Lei dispone di un termine di 14 giorni di calendario per esercitare il diritto di recesso senza necessità di fornire giustificazioni. Tale diritto si applica a tutte le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, fatte salve le eccezioni dettagliate nell'Articolo 16 della suddetta direttiva. Non è possibile esercitare tale diritto per prodotti personalizzati, con data di scadenza superata dopo la consegna, o quelli destinati alla protezione della salute e dell'igiene (come shampoo, gel doccia, ecc.). I costi diretti di restituzione della merce sono a carico del consumatore salvo consegna difettosa o errore nella consena."

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