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Informazioni su Spedizioni e Resi

Presso RH Hotel Amenities, i prodotti a magazzino sono pronti per la spedizione immediata. Ci impegniamo a garantire che la vostra struttura riceva le forniture nel minor tempo possibile.

Tempi di Consegna (Italia)

  • Standard: 5-7 giorni lavorativi.
  • Elaborazione: Ordini pagati entro le 18:00 vengono gestiti per il ritiro il giorno lavorativo successivo.

* Non si effettuano consegne nei giorni festivi o nei fine settimana.

Costi di Spedizione

I costi in Italia variano in base al peso dei colli e vengono calcolati automaticamente durante l'acquisto.

Nota: Se l'ordine supera il peso massimo consentito, il sistema disattiverà il trasporto automatico. In tal caso, vi preghiamo di contattarci per un preventivo logistico su misura.


Condizioni di Consegna

  • Mancata Consegna: Qualora la consegna non vada a buon fine per motivi imputabili al cliente, le spese di trasporto generate saranno a carico dello stesso (detratte dal rimborso o fatturate per una nuova spedizione).
  • Responsabilità: Garantiamo il rimborso totale in caso di smarrimento o danneggiamento da parte del corriere. Tuttavia, non siamo responsabili per ritardi operativi esterni.
  • Assistenza: In caso di ritardo, vi informeremo tempestivamente. Potete contattarci via email o al numero +34 910 60 46 84.

Politica di Reso

A causa della natura igienica dei set cortesia (cosmetici), si applicano le seguenti condizioni:

  1. Prodotti Cosmetici: Non si accettano resi di shampoo, bagnoschiuma o lozioni una volta che la merce è stata affidata al corriere.
  2. Imballaggio Difettoso: Se il pacco arriva visibilmente danneggiato o con segni di urti, non accettate la consegna. Scattate delle foto e contattateci immediatamente via WhatsApp o email.
  3. Modifiche e Annullamenti: Non si accetta merce senza previa autorizzazione. Solo i prodotti non utilizzati nella confezione originale (esclusi i cosmetici) sono idonei al reso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

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