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Amenities Hotel Loja Online- Perguntas Frequentes

tudo o que precisa saber para comprar amenities & equipamento hotéis:

registro, pagamento, compra, entrega, devolução,

  • Qual é o processo de compra online de amenities, equipamentos, têxteis?

    Para realizar uma compra em www.rhhotelamenities.com deve selecionar os produtos que estão indicados com o preço total por caixa de unidades que lhe interessem, aumentar o número de caixas que desejar, inclusivamente partilhar nas suas redes sociais, e ADICIONAR AO CARRINHO de compra. Quando tiver escolhido um produto, selecione ADICIONAR OUTROS PRODUTOS para comprar mais produtos ou clicar em IR À CAIXA para ver o resumo do carrinho: aqui pode acrescentar o número de caixas do produto selecionado, ou também pode ADICIONAR MAIS PRODUTOS.

    O seguinte passo é IR À CAIXA, onde deve identificar-se com os seus dados de utilizador, se já estiver registrado. Caso contrário deve CRIAR UMA CONTA. Aqui pode atualizar os dados e também o endereço de entrega. No botão IR À CAIXA, pode ver a opção de transporte, se existe custo adicional por não chegar ao mínimo e, também, é possível adicionar mais produtos. Depois de ler e aceitar as CONDIÇÕES DE COMPRA, selecionar o meio de pagamento (cartão ou transferência), o último passo é confirmar a encomenda. Sempre é possível consultar as encomendas realizadas na sua conta de cliente, inclusivamente repetir a mesma encomenda da próxima vez, simplesmente clicando.

    RESUMO: 1- ADICIONAR AO CARRINHO, 2- ADICIONAR MAIS PRODUTOS, 3- IR À CAIXA, 4- CRIAR UMA CONTA, 5-PAGAR.

  • Como posso receber a minha encomenda?

    Por enquanto oferecemos Envio para o domicílio. São realizadas entregas ao domicílio por encomendas online em todo Portugal exceto os Açores e a Madeira. Para as ilhas dos Açores e a Madeira, por favor entrar em contacto connosco por email eletrónico ou telefone.

  • Qual é o processo de entrega a domicílio?

    No caso de entregas ao domicílio, irá receber uma confirmação da encomenda através de um email depois de realizar a compra (por favor, verificar a pasta SPAM), da mesma forma, se for necessário será informado no momento em que a sua encomenda saia do nosso armazém com o mensageiro. As encomendas efectuadas com pagamento online até às 12h00 (hora Portugal) são recolhidas pelo mensageiro para entrega no dia seguinte (salvo problemas operacionais). Não há entregas nos feriados, sábados ou domingos.

  • Quais são as despesas de envio das encomendas online?

    Os preços que constam na loja online estão isentos de IVA a declarar e pagar pelos clientes de Portugal. Nos envios para Portugal, se a compra superior a 100€ (sem IVA intracomunitário) não serão cobradas despesas de envio (grátis). Se for inferior a 50€, o cliente pagará um custo adicional de 5 € (sem IVA intracomunitário).

  • Quais são os meios de pagamento online?

    Os sistemas de pagamento utilizados são cartão de crédito/débito (Visa, Master Card, etc.) o PayPal via o pagamento totalmente seguro com SSL. Os pagamentos na nossa web são processados em ambientes seguros e confidenciais. Também pode escolher a opção de transferência ou depósito na conta bancária.
    Todas as transações realizadas diretamente na nossa plataforma web são seguras e as mais rápidas para gerir encomendas. Se escolher o pagamento através de transferência bancária irá receber juntamente com a sua confirmação de encomenda, todos os pormenores (referência da encomenda, dados da conta bancaria) para realizar a transferência ou bem o depósito do montante da encomenda. Não será considerada efetiva a encomenda até que confirmemos a correspondente transferência/depósito e, portanto, os prazos de entrega começam a partir desta data.

  • É segura a loja online da RH Amenities?

    Todas as transações realizadas na nossa loja online são 100% seguras. Todas as operações que implicam a transmissão de dados pessoais ou bancários são realizadas utilizando um servidor baseado na tecnologia de segurança padrão SSL (Secure Socked Layer). Toda a informação que nos transmita será criptografada através da rede.

  • Qual é a política de trocas e devoluções?

    1- Os produtos de amenities e artigos de acolhimento são facilmente manipulados, como no caso de cosméticos champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal, as devolucções não serão aceitos após a entrega da encomenda por a transportadora.

    2- Caso a embalagem dos amenities e artigos de acolhimento chegue com defeito (quebrado ou com sinais de socos), a entrega não será aceita diretamente pelo cliente, e envie-nos um e-mail para email pedidos web ou em nosso WhatsApp fornecendo fotos do mal embalagem e status do produto. Reivindicações que não atendam a esses requisitos não serão aceitas.

    3- No caso de alterações e/ou cancelamento de pedidos, a mercadoria não será aceita sem autorização prévia da RH AMENITIES. Somente mercadorias (exceto cosméticos, como champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal) que não forem utilizadas e em perfeitas condições em sua embalagem original serão aceitas. Os custos de transporte para devoluções dessa natureza serão suportados pelo cliente.

  • Quanto demorará em chegar a minha encomenda?

    Os prazos de entrega que constam nos nossos documentos têm carácter meramente informativo e não possuem valor contractual. A RH irá esforçar-se na medida do possível em cumprir estes prazos para Portugal de 1/2 dias úteis.

  • Posso comprar todos os produtos através da loja online?

    Atualmente podem ser solicitados os mesmos produtos que também pode encontrar na nossa web corporativa www.rhhotelsupply.com. Personalização, soluções à medida, entregas por depósito, etc. Esperamos a sua consulta para outros produtos dos nossos catálogos.

  • Quero realizar uma encomenda de grande volume ou personalizada com um logotipo. O que faço?

    Se quiser realizar uma encomenda de grande volume, quer seja uma empresa ou particular, poderá solicitá-lo e consultar todas as suas dúvidas recebendo atendimento personalizado através do seguinte endereço de email: spain.sales@rhhotelsupply.com para encomendas especiais.

  • Eu preciso da minha conta. Onde está?

    As faturas e todos os seus pedidos estão disponíveis na sua conta cliente. Mesmo se você quiser repetir um pedido, você pode fazê-lo em um clique com a opção "TORNAR A ENCOMENDAR".


  • em estoque

    Esponja em caixinha de plástico e embainhada em flowpack, A esponja é incorporada com silicone para diversos usos, Esponja com camada superior de borracha para fácil manuseio, A caixinha  oferece um uso confortável sem manchas, Esponja em caixinha de plástico e embainhada em flowpack, A esponja é incorporada com silicone para diversos usos, Esponja com camada superior de borracha para fácil manuseio, A caixinha  oferece um uso confortável sem manchas,

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    em estoque

    toalhitas umedecidas especial para animais, desinfetante, em cápsula, tecnologia de ponta em higiene, altamente recomendado para publicidade e merchandising de centros veterinários, o preço inclui design e personalização da etiqueta com o logotipo de sua marca, toalhitas umedecidas especial para animais, desinfetante, em cápsula, tecnologia de ponta em higiene, altamente recomendado para publicidade e merchandising de centros veterinários, o preço inclui design e personalização da etiqueta com o logotipo de sua marca,

  • em estoque

    de amenities hotléis a granel, aparelho de barbear com 2 lâminas, com fita macia e alça revestida e com protetor de cabeça, de boa qualidade,  de amenities hotléis a granel, aparelho de barbear com 2 lâminas, com fita macia e alça revestida e com protetor de cabeça, de boa qualidade, 

  • em estoque

    feitas de polietileno, transparentes, tamanho único e ambidestras,  não estéril, sem látex, venda por caixa com 100 pacotes de 100 luvas, também são usados ​​para limpeza diária, puericultura, processamento de alimentos, higiene e beleza, feitas de polietileno, transparentes, tamanho único e ambidestras,  não estéril, sem látex, venda por caixa com 100 pacotes de 100 luvas, também são usados ​​para limpeza diária, puericultura, processamento de alimentos, higiene e beleza,

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    em estoque

    bata descartável sanitária impermeável de com punho elástico 40 gr- tamanho L Com fitas para amarrar no pescoço e na cintura. Não estéril. Feita de spunbond de polipropileno de camada única (tecido não tecido) 40 gr. Um material macio e sem fiapos, hipoalergênico e respirável, além de resistente à poeira.Fabricada... bata descartável sanitária impermeável de com punho elástico 40 gr- tamanho L Com fitas para amarrar no pescoço e na cintura. Não estéril. Feita de spunbond de polipropileno de camada única (tecido não tecido) 40 gr. Um material macio e sem fiapos, hipoalergênico e respirável, além de resistente à poeira.Fabricada...

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    confeccionados em TST, tecido não tecido, 50 gr/m2, lavável, com um zíper, abertura em três lados para fácil manuseio, fole horizontal em pvc transparente para melhor inventário e controle, 83 cm de comprimento, 53 cm de altura + 27 cm de fole,  confeccionados em TST, tecido não tecido, 50 gr/m2, lavável, com um zíper, abertura em três lados para fácil manuseio, fole horizontal em pvc transparente para melhor inventário e controle, 83 cm de comprimento, 53 cm de altura + 27 cm de fole, 

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    amaciador de cabelo, produto acolhimento, presente económico banho hotel tubo de plástico PET, com tampa de rosca, amaciador de cabelo, produto acolhimento, presente económico banho hotel tubo de plástico PET, com tampa de rosca,

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    em estoque

    por pacote de 10 unidades,  NÃO CONTÉM GRAFENO! É composto e fabricado apenas com os tecidos MELTBLOWN e SPUNBOND, os variantes do TNT (Tecido Não Tecido). de 5 camadas, não reutilizáveis, filtração que tem alta proteção de filtração maior que 95%, para proteção contra agentes externos, como bactérias, vírus e... por pacote de 10 unidades,  NÃO CONTÉM GRAFENO! É composto e fabricado apenas com os tecidos MELTBLOWN e SPUNBOND, os variantes do TNT (Tecido Não Tecido). de 5 camadas, não reutilizáveis, filtração que tem alta proteção de filtração maior que 95%, para proteção contra agentes externos, como bactérias, vírus e...

  • em estoque

    como parte de acessórios de acolhimento, descartáveis ​​em papel, 72 mm de diâmetro interior, o pacote de 50 capas vem embalado em saqueta plástica, como parte de acessórios de acolhimento, descartáveis ​​em papel, 72 mm de diâmetro interior, o pacote de 50 capas vem embalado em saqueta plástica,

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    em estoque

    respirável, de cor branco, confeccionado em polipropileno (TNT) 12 gr/m2, com elástico para ajuste, por pacote de 100 unidades, 30 cm de diâmetro, estende-se até 40 cm, para uso sanitario em enfermagem, residências, hotelaria, manipulação de alimentos, indústria, limpeza, etc. respirável, de cor branco, confeccionado em polipropileno (TNT) 12 gr/m2, com elástico para ajuste, por pacote de 100 unidades, 30 cm de diâmetro, estende-se até 40 cm, para uso sanitario em enfermagem, residências, hotelaria, manipulação de alimentos, indústria, limpeza, etc.