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ENTREGAS
Os produtos e artigos oferecidas em estoque e adquiridas em nossa loja online, exceto por erros inesperados, estão disponíveis no momento da compra.
As encomendas efectuadas com pagamento online até às 17h00 (hora Portugal) são recolhidas pelo transportador para entrega no dia seguinte (salvo problemas operacionais). Não há entregas nos feriados, sábados ou domingos.
As encomendas efetuadas com pagamento online aos sábados são registadas na medida do possível para levantamento pela nossa transportadora às segundas-feiras.
Assim, para encomendas validadas com pagamento online, a entrega é feita no endereço indicado pela agência de transporte dentro de 1/2 dias úteis para Portugal.
Em caso das entregas, somos responsáveis por devolver o valor total da compra em caso de perda, extravio, danos a um ou mais caixas pela transportadora designada. Não assumimos qualquer responsabilidade de compensação por atrasos causados pelas transportadoras designadas à sua encomenda durante a recolha e entrega.
No caso de atraso no envio, por qualquer motivo, isso é comunicado ao cliente com o tempo de entrega esperado. Caso o cliente não receba o pedido dentro do período indicado, ele poderá entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente +34 911 93 00 79 ou por e-mail a 
Nos envios para Portugal, se a compra for superior a 200€ (sem IVA) não serão cobradas despesas de envio (grátis). Se for inferior a 100€, o cliente pagará um custo adicional de 10 € (sem IVA), e o valor de 15€ adicional se inferior de 200€ (sem IVA).
Em caso de falha na entrega por qualquer motivo, o cliente assumirá o custo do transporte pelo valor mínimo cobrado ou se for um pedido com transporte incluindo, o custo de frete gerado será deduzido, e o resto do valor da encomenda será devolvido ao cliente. E a nossa empresa RH assumirá os custos de transporte, gerados pela transportadora para a devolução da mercadoria. Embora o cliente mantenha e exija um novo envio da sua encomenda, o custo de isso será confirmado e ele será solicitado a pagar antecipadamente (pelos meios acordados).
DEVOLUÇÕES
1- Os produtos de amenities e artigos de acolhimento são facilmente manipulados, como no caso de cosméticos champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal, as devolucções não serão aceitos após a entrega da encomenda por a transportadora.
2- Caso a embalagem dos amenities e artigos de acolhimento chegue com defeito (quebrado ou com sinais de socos), a entrega não será aceita diretamente pelo cliente, e envie-nos um e-mail para ou em nosso WhatsApp fornecendo fotos do mal embalagem e status do produto. Reivindicações que não atendam a esses requisitos não serão aceitas.
3- No caso de alterações e/ou cancelamento de pedidos, a mercadoria não será aceita sem autorização prévia da RH AMENITIES. Somente mercadorias (exceto cosméticos, como champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal) que não forem utilizadas e em perfeitas condições em sua embalagem original serão aceitas. Os custos de transporte para devoluções dessa natureza serão suportados pelo cliente.