ENTREGAS

Os produtos e artigos oferecidas em estoque e adquiridas em nossa loja online, exceto por erros inesperados, estão disponíveis no momento da compra.

As encomendas efectuadas com pagamento online até às 12h00 (hora Portugal) são recolhidas pelo transportador para entrega no dia seguinte (salvo problemas operacionais). Não há entregas nos feriados, sábados ou domingos.

Assim, para encomendas validadas com pagamento, a entrega é feita no endereço indicado pela agência de transporte urgente dentro de 1/2 dias úteis para Portugal.

No caso de atraso no envio, por qualquer motivo, isso é comunicado ao cliente com o tempo de entrega esperado. Caso o cliente não receba o pedido dentro do período indicado, ele poderá entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente +34 911 93 00 79 ou por e-mail a email pedidos web

Os custos de transporte são calculados com base no endereço de remessa no momento da geração de pedido. Para Portugal, os custos de envio serão gratuitos a partir de um valor mínimo de € 100 sem IVA intracomuntarío.

DEVOLUÇÕES

1- Os produtos de amenities e artigos de acolhimento são facilmente manipulados, como no caso de cosméticos champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal, as devolucções não serão aceitos após a entrega da encomenda por a transportadora.

2- Caso a embalagem dos amenities e artigos de acolhimento chegue com defeito (quebrado ou com sinais de socos), a entrega não será aceita diretamente pelo cliente, e envie-nos um e-mail para email pedidos web ou em nosso WhatsApp fornecendo fotos do mal embalagem e status do produto. Reivindicações que não atendam a esses requisitos não serão aceitas.

3- No caso de alterações e/ou cancelamento de pedidos, a mercadoria não será aceita sem autorização prévia da RH AMENITIES. Somente mercadorias (exceto cosméticos, como champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal) que não forem utilizadas e em perfeitas condições em sua embalagem original serão aceitas. Os custos de transporte para devoluções dessa natureza serão suportados pelo cliente.