ENTREGAS

O produtos de amenities e artigos de acolhimento hotel oferecidas em estoque e adquiridas em nossa loja online, exceto por erros inesperados, estão disponíveis no momento da compra.

Assim, para encomendas validadas com pagamento, a entrega é feita no endereço indicado pela agência de transporte urgente dentro de 1/2 dias úteis para Portugal.

No caso de atraso no envio, por qualquer motivo, isso é comunicado ao cliente com o tempo de entrega esperado. Caso o cliente não receba o pedido dentro do período indicado, ele poderá entrar em contato com o telefone de atendimento ao cliente +34 911 93 00 79 ou por e-mail a email pedidos web

Os custos de transporte são calculados com base no endereço de remessa no momento da geração de pedido. Para Portugal, os custos de envio serão gratuitos a partir de um valor mínimo de € 100 sem IVA intracomuntarío.

DEVOLUÇÕES

1- Os produtos de amenities e artigos de acolhimento são facilmente manipulados, como no caso de cosméticos champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal, as devolucções não serão aceitos após a entrega da encomenda por a transportadora.

2- Caso a embalagem dos amenities e artigos de acolhimento chegue com defeito (quebrado ou com sinais de socos), a entrega não será aceita diretamente pelo cliente, e envie-nos um e-mail para email pedidos web ou em nosso WhatsApp fornecendo fotos do mal embalagem e status do produto. Reivindicações que não atendam a esses requisitos não serão aceitas.

3- No caso de alterações e/ou cancelamento de pedidos, a mercadoria não será aceita sem autorização prévia da RH AMENITIES. Somente mercadorias (exceto cosméticos, como champô, gel de banho, condicionador de cabelo, loção corporal) que não forem utilizadas e em perfeitas condições em sua embalagem original serão aceitas. Os custos de transporte para devoluções dessa natureza serão suportados pelo cliente.