Condições de Compra

  • 1º TITULAR:

    A RH Hotel Amenities & Textile, SL, (doravante RH, com domicílio para estes efeitos fiscais na Avda. Real de Pinto, 87, Pol. Ind. Marconi, Nave I Módulo 2, Villaverde Alto 28021 Madrid, Espanha, com número de C.I.F.: ESB87134185, inscrita no Registro Comercial de Madrid no tomo 32.921 geral, 8 da Secção, inscrição 1 do Livro de Sociedades, fólio 204, Folha M-592667, com e-email:pedidosweb-ec.png, é o titular desta loja online.

  • 1º DADOS CLIENTE:

    No momento de seleção e processamento de encomendas, a web irá requerer os dados necessários para que possa realizar a sua encomenda. Todos os seus dados pessoais manter-se-ão confidenciais exceto para fins de marketing direto próprio por parte da RH. Caso não pretenda receber as nossas ofertas deve desabilitar a subscrição à newsletter.

  • 2º PREÇOS E PAGAMENTOS:

    Os preços que constam na loja online estão isentos de IVA a declarar e pagar pelos clientes de Portugal. Nos envios para Portugal, se a compra for superior a 100€ (isento de IVA) não serão cobradas despesas de envio (grátis). Se for inferior a 50€, o cliente pagará um custo adicional de 10 € (sem IVA) e 15 € (sem IVA) montante inferior a 100€. Recebemos as suas encomendas também através de uma Mensagem. O cliente poderá realizar o pagamento mediante transferência ou depósito bancário, com cartão de crédito/débito através do gateway de pagamentos totalmente garantido com SSL. Os pagamentos na nossa web são processados em ambientes seguros e confidenciais.

  • 3º STOCK E ENTREGAS:

    Os prazos de entrega que constam nos nossos documentos têm carácter meramente informativo e não possuem valor contractual. A RH irá esforçar-se na medida do possível em cumprir estes prazos: a Zona 1 de Portugal 1/2 dias úteis, a Zona 2 de Portugal 2/3 dias úteis. Os atrasos não podem dar direito a qualquer indemnização. Apesar da total atenção que dedicamos à nossa tarefa, sempre pode ocorrer um erro ou omissão. Caso se verifique alguma destas situações, solicitamos que entre em contacto imediatamente connosco com o fim de encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes.

  • 4º DEVOLUÇÃO, TROCA, ANULAÇÃO:

    Os produtos ofertados pela RH são facilmente manipuláveis é, por esta razão, não serão admitidas devoluções uma vez tenha sido aceite a receção da encomenda da empresa de transporte. Caso a encomenda não chegue nas condições esperadas (danificadas, etc.), solicitamos que não aceite a encomenda à empresa de transporte, assine a guia de remessa de devolução com os danos verificados, e remeta uma mensagem de email para: pedidosweb-ec.png com provas dos defeitos (cópia guia remessa, fotografias) para nos comunicar a incidência. Quando seja recebido o seu aviso, o processo será mais rápido depois das pertinentes verificações, e será enviada a correspondente nova encomenda. Para realizar trocas ou anulações da sua encomenda, solicitamos que entre em contacto connosco urgentemente se for possível no próprio dia. Se a sua encomenda for manipulada e entregue ao transportador, não será possível admitir trocas ou anulações. No entanto, os artigos que tenham sido fabricados por uma encomenda especial do cliente (produtos personalizados com o logotipo do cliente), não terão direito de troca ou anulação nem devolução . Não será aceite material sem uma autorização prévia da RH. Unicamente será aceite material que não tenha sido usado, em perfeito estado e na sua embalagem original.

  • 5º ATUALIZAÇÕES:

    A RH reserva-se o direito de modificar as características técnicas dos artigos que constam no catálogo de produtos de boas-vindas. Ainda, reserva-se o direito de modificar ou atualizar os preços que constam nele. Por esta razão, durante o processo de compra, entende-se que o cliente concorda com o conteúdo e preço do produto antes de concluir a compra.

  • 6º GARANTIAS:

    A nossa loja online todos os produtos dispõem de certificados de fabrico. São produtos de qualidade verificada e garantida. Por serem produtos de carácter delicado, de um único uso, não se oferecem garantias pós-venda.

  • 7º COMPETÊNCIA JURISDICIONAL:

    A RH e o cliente submetem-se expressamente, em caso de dúvida ou discordância com as condições expressadas anteriormente, à competência dos tribunais de Madrid.