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Negozio Online di Amenities e Prodotti Hotel- Domande Frequenti

TUTTO CIÒ CHE DEVI SAPERE PER ORDINARE AMENITIES, PANTOFOLE, ATTREZZATURE, PRODOTTI IGIENE E PROTEZIONE: REGISTRAZIONE, PAGAMENTO, ACQUISTO, CONSEGNA, CAMBIO, RESTITUZIONE,

  • QUAL È IL PROCESSO DI ACQUISTO ONLINE NEL NEGOZIO ONLINE RH?

    Per effettuare un acquisto su www.rhhotelamenities.com devi selezionare i prodotti che sono indicati con il prezzo totale per scatola di unità che ti interessano, aumentare il numero di scatole da ordinare, anche condividerlo sui tuoi social network, e AGGIUNGERE ALLA CARRELLO al carrello della spesa. Una volta aggiunto un prodotto, clicca su AGGIUNGI ALTRI PRODOTTI per aggiungere altri prodotti oppure premi VAI ALLA SCATOLA per vedere il riepilogo del carrello: qui puoi aumentare il numero di scatole del prodotto selezionato, oppure puoi ancora AGGIUNGERE ALTRI PRODOTTI .
    Il prossimo passo è continuare VAI ALLA CASSA, dove ti identificherai con i tuoi dati utente, se ti sei registrato in precedenza. In caso contrario, CREA UN CONTO. Qui puoi aggiornare i dati e anche l'indirizzo di consegna. Continuiamo con VAI ALLA SCATOLA, per vedere l'opzione di trasporto, se c'è un costo aggiuntivo per non raggiungere il minimo, puoi comunque aggiungere più prodotti. Dopo aver letto e accettato le CONDIZIONI D'ACQUISTO, selezionando la modalità di pagamento (carta o bonifico), l'ultima cosa è confermare l'ordine. Puoi sempre controllare gli ordini effettuati nel tuo account cliente, anche ripetere lo stesso ordine la volta successiva, con un semplice click.
    RIASSUNTO: 1- AGGIUNGI AL CARRELLO, 2- AGGIUNGI ALTRI PRODOTTI, 3- VAI ALLA VERIFICA, 4- CREA UN ACCOUNT, 5-PAGA.

  • COME POSSO RICEVERE IL MIO ORDINE?

    Al momento offriamo la consegna a domicilio . Le consegne a domicilio vengono effettuate in tutta l’Italia. Collaboriamo con corrieri prestigiosi come GLS.

  • QUAL È IL PROCESSO DI CONSEGNA A DOMICILIO?

    In caso di consegne a domicilio, riceverai la conferma d'ordine via email dopo aver effettuato l'acquisto (controlla la cartella SPAM), allo stesso modo, se necessario, ti avviseremo quando il tuo ordine partirà dal nostro magazzino con il vettore. Gli ordini effettuati con pagamento online fino alle 13:00 (ora Spagna) vengono ritirati dal corriere per la consegna il giorno successivo (salvo problemi operativi). Non si effettuano consegne nei giorni festivi, sabato o domenica.

  • I PREZZI PUBBLICATI NELLO NEGOZIO ONLINE 

    I prezzi indicati nel negozio online non sono comprensivi di IVA. Con l'applicazione delle nuove norme in materia di IVA sul commercio elettronico tra imprese e consumatori (B2C) nell'UE, quando acquistano beni online all'interno dell'UE, i consumatori sanno che l'aliquota IVA applicata è la stessa dei beni acquistati nel loro paese di origine in quanto l'IVA viene pagata nel luogo in cui avviene il consumo dei beni.
    Le aziende registrate a Partita IVA (VIES) possono fare acquisti senza pagare l'IVA al momento dell'acquisto, e devono dichiararla e pagarla nel paese di registrazione dove avviene la consegna della merce.

  • QUALI SONO LE SPESE DI SPEDIZIONE PER GLI ORDINI ONLINE?

  • I prezzi indicati nel negozio online non sono comprensivi di IVA. Per le spedizioni alla Italia, se l'acquisto è inferiore a € 50, il cliente pagherà un costo aggiuntivo di € 20 (senza IVA), inferiore a € 100, un costo aggiuntivo di € 30 (senza IVA), inferiore a € 200, un costo aggiuntivo di € 40 (senza IVA), inferiore a € 300, un costo aggiuntivo di € 50 (senza IVA), inferiore a € 400, un costo aggiuntivo di € 60 (senza IVA).

  • QUAL È IL PROCESSO DI ACQUISTO ONLINE NEL NEGOZIO ONLINE RH?

    • QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ONLINE? I sistemi di pagamento utilizzati sono con carta di credito/debito (Visa, Master Card, ecc.), di pagamento completamente protetto con SSL. I pagamenti sul nostro sito Web vengono elaborati in ambienti sicuri e riservati. Puoi anche scegliere l'opzione di trasferimento sul conto bancario. Tutte le transazioni effettuate direttamente sulla nostra piattaforma web sono sicure e le più veloci nell'evasione degli ordini. Se scegli di pagare con bonifico bancario, riceverai insieme alla conferma d'ordine tutti i dettagli (riferimento ordine, coordinate bancarie) per effettuare il bonifico o l'acconto dell'importo dell'ordine. L'ordine non sarà considerato effettivo fino a quando non avremo confermato il relativo bonifico/acconto e quindi i tempi di consegna decorreranno da tale data.

  • IL NEGOZIO ONLINE DI RH AMENITIES & PRODOTTI HOTEL È SICURO?

    Tutte le transazioni effettuate nel nostro negozio online sono sicure al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un server basato su tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate attraverso la rete.

  • QUAL È LA POLITICA DI RESTITUZIONE E CAMBIO?

    1- A causa del fatto che i prodotti di cortesia e gli articoli di benvenuto sono facilmente manipolabili come nel caso di cosmetici come shampoo, bagnoschiuma, balsamo per capelli, lozione per il corpo, non saranno accettati resi una volta che la consegna dell'ordine al corriere è avvenuta stato accettato.
    2- Nel caso in cui l'imballo dei servizi e degli articoli di benvenuto arrivi difettoso (rotto o con segni di colpi), la consegna del corriere non lo accetterà direttamente e ci invierà un'e-mail pedidosweb-ec.png o a nostro WhatsApp fornendo foto del cattivo condizioni dell'imballo e del prodotto. I reclami che non soddisfano questi requisiti non saranno accettati.
    3- In caso di modifiche e/o annullamento degli ordini, la merce non sarà accettata senza preventiva autorizzazione di RH AMENITIES. Solo la merce (ad eccezione dei cosmetici come shampoo, bagnoschiuma, balsamo per capelli, lozione per il corpo) sarà accettata senza uso e in perfette condizioni nella sua confezione originale. Le spese di trasporto di resi di tale natura saranno a carico del cliente.

  • QUANTO TEMPO CI VORRÀ PERCHÉ IL MIO ORDINE ARRIVI?

    Italia- 5/7 giorni lavorativi.

  • POSSO ACQUISTARE TUTTI I PRODOTTI TRAMITE IL NEGOZIO ONLINE?

    Attualmente puoi richiedere gli stessi prodotti che trovi anche sul nostro sito istituzionale www.rhhotelsupply.com. Personalizzazione, soluzioni su misura, consegna in magazzino, ecc. Aspettiamo la vostra richiesta per altri prodotti nei nostri cataloghi.

  • VOGLIO EFFETTUARE UN ORDINE DI GRANDI VOLUMI O LOGO PERSONALIZZATO. QUELLO CHE FACCIO?

    Se desideri effettuare un ordine di grandi volumi, siano essi aziende o privati, possono richiederlo e consultare tutti i loro dubbi, ricevendo un'attenzione personalizzata tramite il seguente indirizzo email: spain.sales@rhhotelsupply.com per ordini speciali.

  • HO BISOGNO DELLA MIA FATTURA, DOV'È?

    Sia le fatture che tutti i tuoi ordini sono disponibili nel tuo conto cliente. Anche se vuoi ripetere un ordine, puoi farlo in un clic con l'opzione "ORDINA ANCORA".