Conditions d'Achat 

produits d'accueil, chaussons, produits d'hygiène et de protection, articles jetables,

• 1º INTRODUCTION:

  De cette boutique en ligne, le fabricant et fournisseur, RH Hotel Amenities & Textile, SL, (ci-après RH , domicilié à Paseo de las Flores, 25, 28823 Coslada, Madrid, Espagne, immatriculée au registre du commerce de Madrid au volume 32921, section 8, entrée 1 du registre des sociétés, folio 204, feuille M-592667, avec e- mail: , est le propriétaire.

• 1º DONNÉES CLIENT:

  Au moment de la sélection et du traitement de la commande, le site vous demandera les données nécessaires afin de vous permettre de passer votre commande. Toutes vos données d'identité resteront confidentielles, sauf à des fins de marketing direct par RH. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos offres, veuillez désactiver votre abonnement aux newsletters.

• 3º PRIX ET PAIEMENTS:

  Les prix indiqués des produits dans la boutique en ligne n'incluent sont HT intracomunataire. Le frais du transport varie en fonction du montant total de la commande. 
  
  Le client peut effectuer un paiement par carte crédit via la passerelle de paiement entièrement sécurisée avec SSL.
  Les paiements sur notre site Web sont traités dans des environnements sécurisés et confidentiels. Les données de la carte utilisée pour payer vos commandes ne sont pas enregistrées par notre site Web, car la passerelle de paiement est exploitée par Redsys, le premier réseau de paiement en ligne en Espagne.
  
  Avec l'application de nouvelles règles sur les règles de TVA sur le commerce électronique transfrontalier entre entreprises et consommateurs (B2C) dans l'UE, lors de l'achat de biens en ligne à l'intérieur de l'UE, les consommateurs savent que le taux de TVA appliqué est le même que pour les biens acquis dans leur pays d'origine car la TVA est payée là où la consommation des biens a lieu.
  Les entreprises enregistrées auprès des numéros de TVA enregistrés (VIES) peuvent faire leurs achats sans payer la TVA au moment de l'achat, et doivent la déclarer et la payer dans leur pays d'enregistrement où la livraison des marchandises a lieu.
  
  Les commandes passées avec des adresses de livraison et des factures dans différents pays ou zones fiscales (par exemple, France et Espagne) seront considérées comme frauduleuses et le paiement de la TVA correspondante sera demandé pour procéder à la livraison de la commande.

• 4º STOCK ET LIVRAISONS:

  Les délais de livraison qui apparaissent dans nos documents sont purement informatifs et n'ont aucune valeur contractuelle. RH s'efforcera dans la mesure du possible de respecter ces délais de 4/5 jours ouvrables. Les retards ne peuvent vous donner droit à aucune compensation . Malgré toute l'attention que nous consacrons à notre tâche, une erreur ou une omission est toujours possible. Si cela se produit, veuillez nous contacter immédiatement pour trouver une solution satisfaisante pour les deux parties.

• 5º ANNULATION DE CHANGEMENT DE RETOUR:

  1- Parce que les produits de produits d'accueil et articles de bienvenue sont facilement manipulables comme dans le cas des cosmétiques tels que shampoing, gel douche, après-shampoing, lotion pour le corps, etc., les retours ne seront pas acceptés une fois qu'ils le seront a accepté la livraison de la commande au courrier.
  
  2- Dans le cas où l'emballage des produits et des articles d'accueil arriverait défectueux (cassé ou avec des traces de coups), ne acceptez pa la livraison de partie du courier, et envoyez-nous un email à ou sur notre WhatsApp fournissant des photos du mauvais état de l'emballage et du produit. Les réclamations qui ne satisfont pas à ces exigences ne seront pas acceptées.
  
  3- En cas de modification et/ou d'annulation de commande, la marchandise ne sera pas acceptée sans l'autorisation préalable de RH AMENITIES. Seules les marchandises (à l'exception des produits cosmétiques tels que shampoing, gel douche, après-shampoing, lotion pour le corps) non utilisées et en parfait état dans leur emballage d'origine seront acceptées. Les frais de transport pour les retours de cette nature seront à la charge du client.
  4- En cas d' échec de livraison pour quelque raison que ce soit, le client assumera les frais de transport pour le minimum facturé ou s'il s'agissait d'une commande avec livraison gratuite, les frais de port générés seront déduits, et le le reste du montant sera restitué au client. Et notre société RH prendra en charge les frais de transport, générés par le transporteur pour le retour de la marchandise. Bien que le client maintienne et exige une nouvelle expédition de sa commande, le coût de la nouvelle expédition lui sera confirmé et il lui sera demandé de payer d'avance (par le moyen convenu) de frais de transport confirmé.

• 6º MISES À JOUR:

  RH se réserve le droit de modifier les caractéristiques techniques des articles figurant dans le catalogue des produits hôtes. Il se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les prix qui y figurent. C'est pourquoi, lors du processus d'achat, il est entendu que le client donne sa conformité au contenu et au prix du produit avant de finaliser l'achat .

• 7º GARANTIES:

  Tous les produits de notre boutique en ligne ont des certificats de fabrication. Ce sont des produits de qualité supervisée et garantie. Ces produits étant délicats à fabriquer, ils offrent des garanties après-vente limitées .

• 8º COMPÉTENCE JURIDICTIONNELLE:

  RH et le client se soumettent expressément, en cas de doute ou de divergence dans les conditions exprimées ci-dessus, à la compétence des tribunaux de Madrid.

Mise à jour: Novembre 2022