Connectivité et installations interactives au service des clients de l'hôtel

Connectivité et installations interactives au service des clients de l'hôtel

Le secteur hôtelier est l'un des plus dynamiques, car il doit s'adapter à pas de géant aux nouveaux clients et aux nouvelles demandes, sachant innover en ces temps où une grande importance est accordée à la connectivité.

Savez-vous quelles entreprises connaissent la plus forte croissance ? En effet, ceux qui investissent dans le design interactif et la connectivité, car ils sont capables d'offrir de nouvelles expériences et une différenciation de manière durable et efficace. Comment nous procédons dans notre entreprise : Site Web d'entreprise de RH Hotel Supply

Ainsi, puisque la connectivité est aujourd'hui déjà quelque chose de basique, les établissements hôteliers vont plus loin et fournissent des services au client tout en des infrastructures spécialement conçues pour être entièrement connectées.

Quelles sont les premières installations interactives qui commencent déjà à fonctionner ?

Il existe des éléments plus basiques que les hôtels ont déjà commencé à intégrer dans leurs établissements, car leur mise en œuvre ne coûte rien et entraîne une plus grande satisfaction des clients.

Certains d'entre eux sont les ports USB dans les prises de lumière, pour pouvoir charger le téléphone portable et ne pas occuper la prise qui pourrait être utilisée par autre chose, ainsi que chargeurs sans prise pour tout téléphone portable compatible et oubliez les câbles ennuyeux.

Un des paris qui gagne également beaucoup de terrain sont les machines d'autocontrôle, afin que le client puisse voir les chambres disponibles, les prix et se rendre dans sa chambre avec la clé délivrée par la machine. Ils prennent même la photo de l'invité !

Une autre interaction pourrait être obtenue grâce au changement du dossier d'information de la chambre concernant l'hôtel, en le remplaçant par des tablettes interactives pour pouvoir voir numériquement les activités, les horaires, les services, etc. .

Certains établissements ont déjà intégré des écrans numériques dans les lobbies des hôtels et dans certains ascenseurs, ainsi que des tables interactives multi-touch pour les loisirs et informations, voire en table de restaurant pour informer les clients de tous les services du restaurant !

Mais nous voulons plus, car il y a plus

Et ce n'est pas tout ce qui peut être réalisé, car nous pouvons également voir dans les espaces de l'hôtel les robots qui livrent des serviettes ou des oreillers lorsqu'ils reçoivent la commande via les tablettes de la chambre.

Et si nous pouvions ouvrir la salle à l'aide d'une application mobile ? De cette façon, nous ne courons plus le risque de perdre la carte ou la clé. Une application avec laquelle vous pouvez également contrôler l'éclairage, les rideaux ou la température de la pièce

De plus, dans les salles, nous pourrions trouver des assistants holographiques qui nous apportent leur aide et répondent à toutes nos questions depuis la salle elle-même, comme un concierge virtuel !

Oui, il y a plus, comme la décoration changeante à travers des œuvres d'art qui réagissent lorsqu'elles détectent une présence humaine, avec des sons et des successions d'images, en plus, si l'invité se tient devant eux, < b>un concierge virtuel fournit des informations sur les choses à faire et à voir dans la destination.

Explorez même la ville grâce à de grandes cartes à l'écran ! Les soi-disant murs vidéo, avec des images 3D projetées sur le mur.

L'innovation du moment et le futur de l'hôtellerie et du monde numérique

La technologie est une science dans laquelle nous devons constamment innover, c'est pourquoi les designers et les hôteliers doivent penser à ce que le client veut et recherche, et appliquer les tendances, c'est-à-dire : toujours être connectés. .

Pouvez-vous imaginer la sensation d'arriver dans un hôtel et de trouver tous ces éléments ? Eh bien, c'est exactement ce sentiment que les hôteliers cherchent à susciter chez leurs clients.

Comment ? Offrir ces sensations, des expériences uniques et différentes, grâce à la personnalisation de tous les éléments possibles grâce à la connectivité.

Que pensez-vous de ces nouvelles avancées ? Combien de temps nous faudra-t-il pour les voir ? Pensez-vous que c'est une bonne mesure ou est-ce que des vols indésirables s'ensuivront ?