ENTREGAS 

Los amenities ofertados de stock y comprados en nuestra web, salvo errores inesperados, son disponibles en el momento de la compra. 

Así, por los pedidos validados y pagados, se realiza la entrega a la dirección indicada por el a través de la agencia de transporte urgente en un plazo de 2/3 días para Península y 3/4 días para Baleares, 7/10 días laborables para las Islas Canarias y 7/10 días laborables para Ceuta y Melilla.

En caso de un retraso en el envío, por cualquier causa, esto se comunica al cliente con el plazo previsto de entrega. En caso de que el cliente no reciba el pedido en el plazo indicado, puede ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente +34 911 37 40 24 o bien mediante el correo electrónico a la dirección de pedidosweb-ec.png

Los gastos de transporte se calculan en función de la provincia de envío en el momento de generar el presupuesto o el pedido. Para Península, los gastos de envío seran gratis a partir de un importe mínimo de 100€ sin IVA, para las islas Baleares, 200€ sin IVA.

Metodos de Entrega

  • Cash & carry

El cliente puede optar por hacer recogida por sus medios de nuestra nave en Madrid. En este caso, esperamos sus instrucciones por vías facilitadas, por ejemplo Formulario de Contactar.

  • Entregas a medida

Asímismo, si se encuentran dentro de la comunidad de Madrid, nosotros se les podemos hacer entrega por los pedidos especiales a su medida.

  • Plazos de entrega

Las entregas garantizadas por los pedidos en nuestra web son en plazos razonables de 48 a 96 horas según el punto de entrega. Las islas Canarias y el resto de destinos siempre lleva más tiempo de por lo menos una semana.

  • Entregas internacionales

Por los pedidos a los clientes fuera del territorio de España, rogamos contactar con nosotros a través de las vías de contacto para organizarle el envío dentro o fuera de la Unión Europea.

 

DEVOLUCIONES

Los productos ofertados por RH son fácilmente manipulables, es por ello, no se admitirán devoluciones una vez se haya aceptado la recepción del pedido a la agencia de transporte.

En el caso de que el pedido llegue en condiciones no esperados (dañado, etc.), rogamos no aceptar el pedido a la compañía de transporte, firmar el albarán de devolución con los daños observados, y remitirnos un mensaje de correo electrónico a: pedidosweb-ec.png con pruebas de desperfectos (copia albarán, fotos) para avisarnos de la incidencia. Una vez recibido su aviso, se agilizará el proceso, después de las comprobaciones pertinentes, si se queda aclarado que los daños ocasionados son por y durante el transporte, y se enviará de nuevo el pedido correspondiente.