Condiciones de Compra

  • 1º TITULAR:

    RH Hotel Amenities & Textile, SL, (en adelante RH, con domicilio en calle Alcarria, 2, 28823 Coslada, Madrid, España, con número de C.I.F.: B87134185, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 32.921 general, 8 de la Sección, inscripción 1 del Libro de Sociedades, folio 204, Hoja M-592667, con e-correo:pedidosweb-ec.png, es el titular de esta tienda online.

  • 1º DATOS CLIENTE:

    En el momento de selección y proceso de pedidos, la web le pedirá los datos necesarios con el fin de permitirle realizar su pedido. Todos sus datos de identidad se mantendrán confidenciales salvo fines de marketing propio directo de parte de RH. En caso de no querer recibir nuestras ofertas, rogamos deshabilitar su suscripción a boletines. 

  • 3º PRECIOS Y PAGOS:

    Los precios que figuran en la tienda online no incluyen el IVA. Por los envíos a la Península, si la compra es superior a 100€ (más IVA) no se cobrarán los gastos de envío (gratis). Si fuera inferior a 50€, el cliente abonará un coste adicional de 5 € (más IVA), y por el importe inferior a 100€, el cargo adicional será de 10 € (más IVA).
    En caso de envíos a las islas Baleares, el pedido mínimo para transporte gratuito es de 200€ (sin los impuestos), y por los pedidos del importe inferior, el cliente abonará un coste adicional de 10 € (más IVA) si es inferior a 100€, y 20€ adicional si es inferior a 200€, y únicamente por las islas Canarias y Ceuta o Mellila, recibimos sus peticiones de pedido en vías offline (teléfono +34 911 37 40 24 o a través de www.rhhotelsupply.com, la web corporativa de nuestra empresa. El cliente podrá realizar el pago mediante transferencia o ingreso bancario, con tarjeta de crédito y también PayPal a través de la pasarela de pago totalmente asegurada con SSL. Los pagos en nuestra web se procesan en entornos seguros y confidenciales.

  • 4º STOCK Y ENTREGAS:

    Los plazos de entrega que figuran en nuestros documentos tienen carácter meramente informativo y no tienen valor contractual. RH se esforzará en la medida de lo posible en cumplir estos plazos: la Península- 1/2 días laborables las Islas Baleares- 2/3 días laborables, las Islas Canarias y Ceuta o Melilla- 7/10 días laborables. Por las entregas a destinos fuera de España, rogamos contactar con atención al cliente de nuestra empresa. Los retrasos no pueden dar derecho a indemnización alguna. A pesar de toda la atención que dedicamos a nuestra tarea, un error u omisión siempre es posible. Si llegara este caso, le rogamos contacte inmediatamente con nosotros a fin de encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.

  • 5º DEVOLUCIÓN CAMBIO ANULACIÓN:

    1- Debido a que los productos de amenities y artículos de acogida son fácilmente manipulables como en caso de los cosméticos como champú, gel de ducha, acondicionador pelo, loción corporal, no se admitirán devoluciones una vez se haya aceptado la entrega del pedido al transportista. 2- En el caso de que el embalaje de amenities y artículos de acogida llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes), directamente no se lo acepte la entrega del transportista, y remítanos un email al pedidosweb-ec.png o al nuestro WhatsApp aportando fotos del mal estado del embalaje y del producto. No se aceptarán reclamaciones que no cumplan con estos requisitos. 3- En caso de cambios y/o anulación de pedidos, no se aceptará mercancía sin una autorización previa de RH AMENITIES. Se aceptará únicamente mercancía (excepto los cosméticos como champú, gel de ducha, acondicionador pelo, loción corporal) sin uso y en perfecto estado en su embalaje original. Los gastos de transporte de las devoluciones de este carácter correrán a cargo del cliente.

  • 6º ACTUALIZACIONES:

    RH se reserva el derecho de modificar las características técnicas de los artículos que figuran en el catálogo de productos de acogida. Asimismo se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios que figuran en él. Es por ello, durante el proceso de compra, se entiende que el cliente da su conformidad al contenido y precio del producto antes de finalizar la compra.

  • 7º GARANTÍAS:

    Todos los productos nuestra tienda online disponen de certificados de fabricación. Son productos de calidad supervisada y garantizada. Como estos productos son delicados de carácter de fabricación, de uniuso, ofrecen garantías limitadas de post venta

  • 8º COMPETENCIA JURISDICCIONAL:

    RH y el cliente se someten expresamente, en caso de duda o discrepancia en las condiciones expresadas anteriormente, a la competencia de los tribunales de Madrid.