Conectividad e instalaciones interactivas al servicio de los huéspedes de hotel

Conectividad e Instalaciones Interactivas al Servicio de los Huéspedes de Hotel

El sector hotelero es de los que más rápido evoluciona, ya que tiene que adaptarse a pasos agigantados a los nuevos clientes y a las nuevas demandas, sabiendo innovar en estos tiempos en los que se le da una gran importancia a la conectividad.

¿Sabes cuáles son las empresas que más crecen? Efectivamente, las que invierten en diseño interactivo y en conectividad, porque son capaces de aportar nuevas experiencias y diferenciación de manera sostenible y eficiente. Como lo hacemos en nuestra empresa: Web Coporativa de RH Hotel Supply

Así que, como la conectividad hoy en día ya es algo básico, los establecimientos hoteleros van más allá y prestan servicios al huésped mientras infraestructuras diseñadas especialmente para estar totalmente conectado.

¿Cuáles son las primeras instalaciones interactivas que ya empiezan a funcionar?

Hay elementos más básicos que los hoteles ya han empezado a incorporar en sus establecimientos, ya que no cuesta nada implantar y hace que el cliente se lleve una satisfacción mayor.

Alguno de ellos son los puertos USB en los enchufes de la luz, para poder cargar el móvil y no ocupar el enchufe que puede estar siendo usado por otra cosa, así como cargadores sin enchufe para cualquier móvil compatible y olvidarse de los molestos cables.

Una de las apuestas que también está ganando bastante terreno son las máquinas de autochecking, para que el cliente pueda ver las habitaciones disponibles, los precios y dirigirse hacia su habitación con la llave que ha expendido la máquina. ¡Toman hasta la foto del huésped!

Otra interacción se podría conseguir gracias al cambio del dossier informativo que tiene la habitación respecto al hotel sustituyéndolo por tabletas interactivas para poder ver digitalmente las actividades, horarios, servicios, etc.

Ya son algunos establecimientos los que han incorporado las pantallas digitales en los lobbys del hotel y en algunos ascensores, así como también mesas interactivas multitáctiles de ocio e información ¡hasta como mesa de restaurante para informar a los clientes de todos los servicios del mismo!

Pero queremos más, porque hay más

Y es que esto no es todo lo que se puede alcanzar, porque también podemos ver por los espacios del hotel los robots, que entregan toallas o almohadas cuando reciben la orden a través de las tabletas de la habitación.

¿Y qué tal si pudiésemos abrir la habitación mediante una aplicación móvil? Así ya no corremos el riesgo de perder la tarjeta o llave. Una aplicación con la que también se puede controlar la iluminación, las cortinas o la temperatura de la habitación

Además, en las habitaciones podríamos encontrar asistentes holográficos que nos brinden ayuda y nos resuelvan todas nuestras dudas desde la propia habitación, ¡como un conserje virtual!

Sí, hay más, como la decoración cambiante mediante obras de arte que reaccionan cuando detectan la presencia humana, con sonidos y sucesiones de imágenes, además, si el huésped se para frente a ellas, un conserje virtual facilita información sobre cosas para hacer y ver en el destino.

¡Incluso explorar la ciudad a través de grandes mapas en pantallas! Las llamadas videowalls, con imágenes 3D proyectadas sobre la pared.

La innovación del momento y el futuro del mundo hotelero y digital

La tecnología es una ciencia en la hay que innovar constantemente, por ello los diseñadores y hoteleros han de pensar en lo que el cliente quiere y busca, y aplicar las tendencias, o sea: estar siempre conectados.

¿Te imaginas la sensación de llegar a un hotel y encontrarte con todos estos elementos? Pues exactamente esa sensación es la que los hoteleros tienen como objetivo despertar entre sus clientes.

¿Cómo? Ofreciendo estas sensaciones, experiencias únicas y diferentes, mediante la personalización de todos los elementos posibles a través de la conectividad.

¿Qué te parecen estos nuevos avances? ¿Cuánto tardaremos en verlos? ¿Crees que es una buena medida o con ello vendrán los indeseados hurtos?